Search results for "Pareto chart"
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Analyzing E-Commerce Websites: A Quali-Quantitive Approach for the User Perceived Web Quality (UPWQ)
2016
<p>The electronic commerce (e-commerce) is an increasingly important phenomenon and this research deals with perceived quality from the users-customers point of view. The aim of this paper is to shed light on the critical factors determining the User Perceived Web Quality (UPWQ) for e-commerce.</p><p>We use the Pareto Chart as qualitative methodology able to identify the UPWQ considering not only technical features (ease of use, design, smart phone and tablet responsivity, information), but also emotional features such as trust, empathy, free shipping and discount. The Pareto chart main has the advantage to classify the selected features by their relevance.</p><p&…
Uso secuencial de herramientas de control de calidad en procesos productivos: una aplicación en el sector agroalimentario = Sequential use of quality…
2014
<p>Las diferentes herramientas del Control Estadístico de Calidad proporcionan mejores resultados si su uso se lleva a cabo de manera secuencial, facilitando la detección de los puntos débiles del proceso productivo. Así, en el presente estudio se expone un método de trabajo en el que se utilizan, atendiendo a la necesidad en cada punto de la cadena de producción, algunas de dichas herramientas. Concretamente se propone el uso del diagrama de flujo, gráfico de Pareto, hojas de comprobación, gráficos de control (en este caso gráfico p y gráfico de media-recorrido), así como el análisis de la varianza (ANOVA). El procedimiento se aplica a una empresa del sector agroalimentario, interesa…